微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 1：Org Chart
前言 跟讀者們或是朋友們聊天時，他們對我提出的第一個問題總是「所以雲端架構師 (Solution Architect) 到底是在做什麼?」但我每次解釋後，大家看起來還是一知半解。所以我決定用近期在工作上遇到的實際案例，來描述一下雲端架構師的日常工作內容，希望可以增進大家對於這個職位的了解。 這個系列預計會有五篇文章，以雲端架構師在日常工作中最主要的任務為例 : Org Chart » 你正在閱讀的文章 Solution Architecting Technical Guidance/Customer Meetings Technical Presentation/Workshops Sales Pipeline Management 我希望大家在看完這個系列之後，可以留言告訴我: 如果你不是微軟雲端架構師 (Azure Cloud Solution Architect)，你覺得這個職位符合你對於技術職位 (technical role) 的想像嗎? 如果你是微軟雲端架構師 (對，我最近發現有同事會看我的部落格! 太可怕了QAQ)，你覺得我對於 CSA 的工作描述還算客觀嗎? 當然，總是要先放一下免責聲明XD 這個系列完全是以我個人在澳洲微軟工作的親身經歷作為出發點，所以是我個人的主觀感受。雖然我敘述時會盡可能客觀呈現，讓各位讀者自行判斷。如果你在不同國家的微軟工作，甚至是你在不同的微軟團隊，你對於這個職位的感受可能會跟我略有出入或完全不同。 核心組織架構：ATU、STU、CSU 開始這個系列前，為了讓大家更了解架構師這個職位的背景，先來簡單講一下微軟目前的組織架構圖(PS: 這個東西每年都在改，所以我現在是以 FY24 的配置來講，上一個財政年 FY23 是沒有 Technical Specialist 的。) 雲端架構師 (Cloud Solution Architect) 隸屬於 CSU (Customer Success Unit)，基本上分為三個領域: Core/Infrastructure、Application Innovation、Data & AI。CSA 跟 Specialist「通常來說」是一對一的關係，也就是說 Specialist 有哪些客戶 (accounts)，CSA 負責的就是那些客戶。 微軟的銷售階段分為五個階段(我不能講太細，怕洩漏公司機密XD)，但簡單來說: 階段 1 是 ATU 負責： AE 負責 account management，ATS 是 AE 的 technical counterpart，負責技術相關的部分。 階段 2 & 3 由 STU 負責：Specialist 是銷售人員。FY24 之後會有一個 TS 職位，也就是 Specialist 的 technical counterpart，負責技術相關的部分。TS 雖然是 FY24的新職缺，但其實微軟以前是有這個職位的，只不過他們五年前因為組織改革 (re-orgnisation) 的原因，把這個職位移除了。沒想到五年後這個職位又復活了XD **階段 4 & 5 由 CSU 負責：**在沒有 TS之前，CSA (也就是我)就是 Specialist 的 technical counterpart，也就是說當 Specialist 跟客戶談好，確定他們的 requirmetns, solution design, project plan & expected Azure costs 之後，就由CSA接手，負責確保客戶最終在 Azure 上的部署能順利完成。 ...
