微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 on 澳洲雲端架構師 EC

微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 1：Org Chart

Fri, 28 Jul 2023 00:00:00 +0000

前言

跟讀者們或是朋友們聊天時，他們對我提出的第一個問題總是「所以雲端架構師 (Solution Architect) 到底是在做什麼?」但我每次解釋後，大家看起來還是一知半解。所以我決定用近期在工作上遇到的實際案例，來描述一下雲端架構師的日常工作內容，希望可以增進大家對於這個職位的了解。

這個系列預計會有五篇文章，以雲端架構師在日常工作中最主要的任務為例 :

Org Chart » 你正在閱讀的文章
Solution Architecting
Technical Guidance/Customer Meetings
Technical Presentation/Workshops
Sales Pipeline Management

我希望大家在看完這個系列之後，可以留言告訴我:

如果你不是微軟雲端架構師 (Azure Cloud Solution Architect)，你覺得這個職位符合你對於技術職位 (technical role) 的想像嗎?
如果你是微軟雲端架構師 (對，我最近發現有同事會看我的部落格! 太可怕了QAQ)，你覺得我對於 CSA 的工作描述還算客觀嗎?

當然，總是要先放一下免責聲明XD

這個系列完全是以我個人在澳洲微軟工作的親身經歷作為出發點，所以是我個人的主觀感受。雖然我敘述時會盡可能客觀呈現，讓各位讀者自行判斷。如果你在不同國家的微軟工作，甚至是你在不同的微軟團隊，你對於這個職位的感受可能會跟我略有出入或完全不同。

核心組織架構：ATU、STU、CSU

開始這個系列前，為了讓大家更了解架構師這個職位的背景，先來簡單講一下微軟目前的組織架構圖(PS: 這個東西每年都在改，所以我現在是以 FY24 的配置來講，上一個財政年 FY23 是沒有 Technical Specialist 的。)

雲端架構師 (Cloud Solution Architect) 隸屬於 CSU (Customer Success Unit)，基本上分為三個領域: Core/Infrastructure、Application Innovation、Data & AI。CSA 跟 Specialist「通常來說」是一對一的關係，也就是說 Specialist 有哪些客戶 (accounts)，CSA 負責的就是那些客戶。

微軟的銷售階段分為五個階段(我不能講太細，怕洩漏公司機密XD)，但簡單來說:

階段 1 是 ATU 負責： AE 負責 account management，ATS 是 AE 的 technical counterpart，負責技術相關的部分。
階段 2 & 3 由 STU 負責：Specialist 是銷售人員。FY24 之後會有一個 TS 職位，也就是 Specialist 的 technical counterpart，負責技術相關的部分。TS 雖然是 FY24的新職缺，但其實微軟以前是有這個職位的，只不過他們五年前因為組織改革 (re-orgnisation) 的原因，把這個職位移除了。沒想到五年後這個職位又復活了XD
**階段 4 & 5 由 CSU 負責：**在沒有 TS之前，CSA (也就是我)就是 Specialist 的 technical counterpart，也就是說當 Specialist 跟客戶談好，確定他們的 requirmetns, solution design, project plan & expected Azure costs 之後，就由CSA接手，負責確保客戶最終在 Azure 上的部署能順利完成。

微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 2：Solution Architecting

Fri, 28 Jul 2023 00:00:00 +0000

前言

這篇文章是 «微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析» 系列的第二集。

這個系列預計會有五篇文章，以雲端架構師在日常工作中最主要的任務為例 :

《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 1：Org Chart》
Solution Architecting » 你正在閱讀的文章
Technical Guidance/Customer Meetings
Technical Presentation/Workshops
Sales Pipeline Management

我希望大家在看完這個系列之後，可以留言告訴我:

如果你不是微軟雲端架構師 (Azure Cloud Solution Architect)，你覺得這個職位符合你對於技術職位 (technical role) 的想像嗎?
如果你是微軟雲端架構師 (對，我最近發現有同事會看我的部落格! 太可怕了QAQ)，你覺得我對於 CSA 的工作描述還算客觀嗎?

當然，總是要先放一下免責聲明XD

其實我發現寫這篇之前應該要來寫一篇解釋「到底什麼是雲」文章，但我最近真心忙到昏天黑地哈哈哈！所以繼續列入待寫清單，這個清單目前已經越來越長囧

第二集會是這個系列中最技術性的一篇，如果覺得太多技術概念看不懂，我建議可以直接等待第三集跟第四集，因為這兩集會有趣許多，請不要因此放棄這個系列XDDD

讓我們就以經典的案例 3-tier web app migration 來說吧！

如果你對於 3-tier web app 沒有概念，這件事是這樣的。一般來說 web applications 的基本概念會分為三層：

Presentation Tier ：這一層簡單來說就是使用者看得到、摸得到的那層。可以再細分成 web clients (使用者用來打開 app 的電腦或手機) 跟 web servers (企業用來呈現靜態內容或是動態內容的伺服器)。
Logic Tier ：這一層就是廣義的後端 (backend)，是用來運行企業商業邏輯的 application servers。
Data Tier ：這一層就是廣義的資料庫 (databases)。

微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 3：Technical Guidance/Customer Meetings

Fri, 28 Jul 2023 00:00:00 +0000

前言

這篇文章是 «微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析» 系列的第三集。這個系列預計會有五篇文章，以雲端架構師在日常工作中最主要的任務為例 :

《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 1：Org Chart》
《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 2：Solution Architecting》
Technical Guidance/Customer Meetings » 你正在閱讀的文章
Technical Presentation/Workshops
Sales Pipeline Management

我希望大家在看完這個系列之後，可以留言告訴我:

如果你不是微軟雲端架構師 (Azure Cloud Solution Architect)，你覺得這個職位符合你對於技術職位 (technical role) 的想像嗎?
如果你是微軟雲端架構師 (對，我最近發現有同事會看我的部落格! 太可怕了QAQ)，你覺得我對於 CSA 的工作描述還算客觀嗎?

當然，總是要先放一下免責聲明XD

以下我會以時間線作為小標題，讓大家一同來體驗雲端架構師平常是如何跟客戶開會並提供技術指導。

週三早上: 收到客戶 CTO 來信，希望我可以跟客戶內部的 Domain Architect 聊一下DSC

客戶的信大概是以下這樣的:

Hi EC,

Hope you are well.

I'm just wondering if you can spend some time talking about DSC with xxx?

微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 4：Technical Presentation/Workshops

Fri, 28 Jul 2023 00:00:00 +0000

前言

這篇文章是 «微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析» 系列的第四集。這個系列預計會有五篇文章，以雲端架構師在日常工作中最主要的任務為例 :

《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 1：Org Chart》
《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 2：Solution Architecting》
《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 3：Technical Guidance/Customer Meetings》
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Sales Pipeline Management

我希望大家在看完這個系列之後，可以留言告訴我:

如果你不是微軟雲端架構師 (Azure Cloud Solution Architect)，你覺得這個職位符合你對於技術職位 (technical role) 的想像嗎?
如果你是微軟雲端架構師 (對，我最近發現有同事會看我的部落格! 太可怕了QAQ)，你覺得我對於 CSA 的工作描述還算客觀嗎?

當然，總是要先放一下免責聲明XD

這個系列完全是以我個人在澳洲微軟工作的親身經歷作為出發點，所以是我個人的主觀感受。雖然我敘述時會盡可能客觀呈現，讓各位讀者自行判斷。如果你在不同國家的微軟工作，甚至是你在不同的微軟團隊，你對於這個職位的感受可能會跟我略有出入或完全不同。這次依然會以時間軸的推進作為小標，讓大家身入其境地體驗微軟架構師的生活XD

在架構師的日常中，我們也常常會應客戶或是內部同事的要求，針對某個主題或是特定的 Azure Services 來進行 technical presentation 或是 workshop。

前情提要

這個 workshop 光是要跟客戶喬定日期，就已經談了好幾個月，我看了一下我個人的筆記，我們從今年一月就已經把這件事列上議程 (我們跟這個客戶每週開會兩次)，一直談到七月終於敲定了日期，但沒有敲定講者XD

Workshop 倒數 8 天

其實我覺得這件事真的好神奇，這麼早以前就已經開始談的事，會讓我覺得微軟這邊應該早就把資源都找好了，只要客戶一旦確定日期，我們就可以開始，沒想到不是這樣。我的 Sales Specialist 一直到八天前才開始寄信找資源，這時候他開始把我 cc 進內部郵件裡，我以為他都談好了，應該不需要我處理。

微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 5：Sales Pipeline Management

Fri, 28 Jul 2023 00:00:00 +0000

前言

這篇文章是 «微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析» 系列的最終章。這個系列總共有五篇文章，以雲端架構師在日常工作中最主要的任務為例 :

《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 1：Org Chart》
《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 2：Solution Architecting》
《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 3：Technical Guidance/Customer Meetings》
《微軟雲端架構師 (Solution Architect) 職位解析 4：Technical Presentation/Workshops》
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當然，總是要先放一下免責聲明XD

Sales Pipeline

Solution Architect 這個職位在不同公司或是不同地方(例如 service companies like AWS/Mircrosoft、consulting companies like Accenture/EY 或是 customer side like 銀行/一般企業)，可能會有不一樣職責。

但在微軟，Solution Architect 就是 technical sales，也就是說我們的薪資組成裡面有 25% 是 sales commission，實際計算的公式有點複雜，但裡面佔比例最高的要素我們叫做 Azure Consumption Revenue (ACR)。

假設 ABC 銀行是微軟的客戶，ABC 銀行打算把他們的核心銀行系統從 on-premises data center 搬到 Azure 上，上雲後他們一個月花在 Azure Infrastructure (例如 Azure VMs, ExpressRoute, VPN, storage accounts, SQL database etc)上的錢是 $100,000/月，這 10 萬塊就是我這個 account 的 ACR。